Web Analytics - Getting it Right

Inzicht in en het gebruik van web analytics.

In de afgelopen jaren werden de betrokken marketeers website met toenemende hits en de plakkerigheid van hun sites. Ze waren betrokken bij toenemende bekeken pagina's en de hoeveelheid tijd doorgebracht op de site. Dit is absoluut een overblijfsel uit de op papier bedrijven van het verleden, en heeft bewezen niet veel gebruik in de snel bewegende internet wereld.

Als gevolg hiervan zijn hits en opvattingen niet langer nuttig voor het evalueren van website metrics succes. Ze gewoon niet voorzien van de juiste soort informatie die nodig is door online marketeers. Nu kijken ze op omzettingen, drop-out percentages, het rendement op investeringen en de inkomsten per bezoeker.

Internet marketeers van vandaag willen meer geld. Om dit te doen, moeten zij begrijpen hun bezoekers, hun motieven, waar ze vandaan komen, wat ze zochten, en hoe zij vonden de site. En het belangrijkste van alles: wat maakte hen de beslissing om te kopen of wat hen verlaten de aankoop.

Om dit te bereiken, moeten zij een krachtige nieuwe reeks van analyse-instrumenten, instrumenten die snel, accuraat en gemakkelijk te gebruiken. En het belangrijkste, moeten deze hulpmiddelen kunnen de prestaties in de tijd te meten. Dat wil zeggen, de marketeer moet in staat zijn om een referentie komen voor een bepaalde statistiek en vervolgens een percentage van de stijging of daling op een later tijdstip te meten. En de termijn moet lang genoeg zijn om zinvolle resultaten EG meestal 30 dagen of meer laten zien.

Hier zijn een aantal gemeenschappelijke problemen opgelost door het juiste gebruik van web analytics:

Goede verkeer, maar een hoog weigeringspercentage

Een Bounce is een bezoeker die komt naar uw site en laat zonder te kijken naar andere pagina's. Het aantal weigeringen is in vergelijking met degenen die een bezoek meer dan een pagina om een weigeringspercentage. Alle websites hebben een weigeringspercentage. Of het nu groot is of niet is ten opzichte van de site. Enkel cijfers genomen over een periode van tijd zal tonen een gemiddelde voor een bepaalde site.

Er zijn twee belangrijke problemen die leiden tot een hoog weigeringspercentage: Het aantrekken van de verkeerde soort van verkeer en geven de bezoeker niet wat ze zochten.

Het identificeren van het eerste geval, opent het nieuwe bezoekerscentrum verslag. Dit rapport bevat een lijst van unieke, first-time bezoekers. Het verslag moet eveneens de eerste pagina bezocht en waar ze vandaan kwamen. De oorsprong kan leeg zijn, vanwege een aantal redenen buiten de controle van de analytics pakket. Selecteer een bezoeker die kwam van een zoekmachine. Nu Drill Down door te klikken op de geselecteerde lijn en de opening van een detailweergave van deze bezoeker. Het detail pagina toont de zoekterm gebruikt om uw site.

Was de zoekterm ten opzichte van het onderwerp van de landing page? Waren ze alleen op zoek naar iets gratis? Kijkend naar een aantal zoektermen zal onthullen indien de verkeerde soort verkeer inch komt

Als de zoektermen passend zijn, dan is de zoekopdrachten rijden relevant verkeer naar de site. Als dit het geval is, de hoge weigeringspercentage is te wijten aan de inhoud van de pagina niet goed aanpakken van de bezoeker verwachtingen.

Hoge uitval

Volgens Jupiter Research, 71 procent van de sites analyseren geen klant drop-out-tarieven, hoewel 66 procent van de consumenten gemeld hebben verlaten, terwijl een aankoop op een website.

De drop-out percentage zal een toename laten zien, of hopelijk, een daling met de tijd. Een goed ontworpen koopproces zal vangen persoonlijke contact informatie voordat u verder gaat met de kassa. Deze contactinformatie kan worden gebruikt om het verloren contact met de verkoop en de redenen bespreken.

De Drop-Out verslag moeten tonen de bezoeker, het product en de datum en tijd van de verkoop. Selecteer een regel in de rapporten en drill down naar het contact informatie, indien beschikbaar. Bel of e-mail de bezoeker van de redenen voor het loslaten van de verkoop te leren.

Ook moet de internet marketeer te bespreken met het koopproces huidige klanten. Dit is een uitstekende methode van toenemende klantenbinding. Het biedt ook een gelegenheid om getuigenissen te verzamelen. De meeste kopers zullen hebben bezocht meerdere malen voor ze gekocht. Vraag waarom zij niet de eerste keer dat ze bezochten de site te kopen. Ook vragen waarom ze kwamen terug en hoe gemotiveerd ze te kopen.

Slechte Return On Investment

Waarschijnlijk is de moeilijkste uitdaging voor internet marketeers is de kosten te beheersen. Verkeer acquisitie kan een dure aangelegenheid, dus is het belangrijk om het meeste uit elke klik.

De beste marketing meldingen blijkt waar het geld vandaan komt, wie het geld vandaan komt, en wat marketeers kunnen doen om de inkomsten te verbeteren. Marketeers kunnen deze informatie gebruiken om reclameboodschappen op sites die komen het meest betrokken partijen, een betere selectie van producten voor verschillende soorten bezoekers, of een betere service aan hun meest waardevolle bezoekers.

De marketing verslagen moeten tonen verkoop gegroepeerd per campagne of filiaal. Op een minimum moeten zij laten zien eenheden van de verkoop per product en product opties, en bij voorkeur inkomsten.

Vergelijk kosten met reclame-inkomsten het identificeren van de meest winstgevende campagnes. Vaak is de marketeer vindt dat een campagne kan brengen in meer bezoekers, maar conversie is laag, terwijl een andere zou kunnen brengen in minder, maar meer gekwalificeerde bezoekers die meer kopen.

Het gebruik van A / B-testen te verhogen trekkracht van advertenties is van vitaal belang te houden advertentie kosten laag en het aantrekken van gekwalificeerde bezoekers. Hier zal de marketeer vinden het gemakkelijk om veranderingen te meten en de algemene prestaties te beoordelen. In plaats van maanden te identificeren en het effect van een verandering te begrijpen, zal het vaak laten zien in uren of een paar dagen. Dit betekent dat zelfs behendigheid kleinere e-commerce sites kan slagen op beperkte budgetten.

Pad Analyse / Klik stream Analyse EG Understanding bezoekers

Niet echt een probleem, maar van vitaal belang voor het bijhouden van een gezonde business web soepel. De marketeer is ook in staat om nieuwe trends en kansen te identificeren met een evaluatie van het belang van de bezoekers in verschillende inhoud beschikbaar op de site.

De ideale pad door de site moet gaan van de landing page om de producten pagina om de bestellingen pagina, van daar naar de kassa en uiteindelijk tot een Thank You pagina.

Afwijkingen kunnen zijn paden naar tutorials, artikelen en andere informatie pagina's, maar deze moeten worden tot een minimum beperkt en altijd leiden terug naar de belangrijkste pad.

Ook hier kan de marketeer een bepaalde bezoeker, koper of drop-out te selecteren en vervolgens boor tot in de detail pagina toe aan elke pagina onthullen bezocht en het pad genomen, evenals het bedrag van de bestede tijd bekijken van elke pagina. Weten hoe lang het duurt om daadwerkelijk lezen de pagina zal onthullen het bedrag van de belangstelling voor het onderwerp. Het combineren van deze informatie met zoekwoorden zal onthullen hoe geschikt de inhoud van elke pagina is de belangen van de bezoeker.

Samenvatting

De waarde van de analyse is veel meer dan de nominale kosten van de web analytics dienst. Het kan zelfs betovering het verschil tussen succes en mislukking. Goede web analytics pakketten kan moeilijk te vinden, maar hoeft niet duur te zijn. In toenemende mate worden meer en meer uitgebreide verslagen beschikbaar op betere prijzen.

Om doeltreffend te zijn, moet de marketeer begrijpen wat te zoeken en hoe u de kennis toe te passen blijkt uit de analyse. De leercurve is niet steil, en de beloningen kunnen aanzienlijk zijn.

Rate Article

Related Videos
Play Video How to Set Up Google Analytic Goals	Play Video Google Analytics: Where Does Your Traffic Come From?	Play Video How to Set GA Goals- Digital Media Design and Consulting	Play Video Hoe back-up een Joomla website	Play Video Earth Week: Green Computing Solutions # 2 - Top Green Web Sites

Hieronder zijn meer artikelen met betrekking tot het bovengenoemde artikel van de "Website analytics" artikel categorie.

Mensen die geïnteresseerd zijn in het bovenstaande artikel "Web Analytics - Getting it Right" zijn ook geïnteresseerd in de gerelateerde artikelen hieronder opgesomd: